NOSOTROS

Grupo Lorma es una empresa 100% mexicana, con una sólida cultura corporativa y capital intelectual estratégico, ofreciendo equipos médicos de alta tecnología.

Creada con la finalidad de brindar: CALIDAD, INNOVACIÓN, SEGURIDAD Y CONFIANZA en nuestros productos para el beneficio de la salud.

MISIÓN

Nuestra Misión diseñar y fabricar los mejores equipos médicos.

VISIÓN

Ser una empresa de clase mundial.

COMPROMISO

Comprometidos en mantener y desarrollar nuestra fuente de trabajo, desempeñando las actividades con ética y honorabilidad en toda gestión personal y de negocios, participando con esto en la grandeza y desarrollo de México y su gente.

PRODUCTOS PARA EL BENEFICIO DE LA SALUD

PRODUCTOS

Nuestros productos se diseñan y fabrican con la más alta técnologia, que dan como resultado la máxima eficiencia y eficacia para brindarles el control absoluto de nuestros productos, además de ofrecer la calidad que requieren para su servicio.

CALIDAD, INNOVACIÓN Y FIABILIDAD

servicios

Te ofrecemos una amplia gama de servicios como son refacciones para sus equipos, además de realizar mantenimientos preventivos y correctivos de sus equipos.

SERVICIO TÉCNICO

    • Si consideras que ha detectado una falla de un producto Lorma, póngase en contacto con el soporte técnico de Lorma vía telefónica o correo electrónico. Nuestro personal de soporte técnico está disponible de lunes a viernes en un horario de 8:00 a 17:00 hrs; con el fin de asistirle en el diagnóstico y en la corrección de problemas que encuentre en el uso del producto. En caso de que no podamos ayudarle a corregir el problema mediante asesoría telefónica, tendrá derecho a la reparación o cambio del equipo según términos de garantía Lorma.

INSTRUCCIONES PARA REPARACIÓN DE EQUIPOS DE GARANTIA

Para devolver un producto, realice los siguientes pasos:

Comuníquese con el soporte técnico de Lorma

Solicite una autorización de reparación de equipo

Si en el diagnóstico de problemas de desempeño informado a nuestro personal de soporte técnico determina que el producto cumple los requisitos para la reparación bajo garantía, se iniciará el trámite de la misma a través de correo electrónico.

Reciba las instrucciones de devolución

El personal de soporte técnico le proporcionará un formato del embalaje que deberá realizar para que se pueda programar la recolección a domicilio o entrega sucursal del equipo según la zona en la que se encuentre.

Si determinamos que el problema del equipo no está cubierto por la garantía, se le hará el cargo del precio de reparación y se le proporcionará los datos para que sea cubierto dicho pago.

Utilice las cajas originales Lorma

Si es posible todos los equipos Lorma deben ser devueltos en sus embalajes originales (vease manual de embalaje). Asegúrese de quitar o cubrir por completo todas las etiquetas de envio anteriores o cualquier otra marca que esté presente.

A fin de garantizar la entrega satisfactoria, coloque la hoja de la guía de envio prepagado en la parte superior de la caja, que Lorma le envie por correo electrónico. Lorma no se hace responsable por los equipos devueltos que se envien a través de una empresa de transportes alternativa o con otra etiqueta de envio. El remitente tiene la responsabilidad de conservar una copia de la etiqueta de envio con el número de control correspondiente firmado por un agente de la empresa de transportes, en calidad de prueba de que la posesión del envio del producto devuelto se ha transferido a la empresa de transportes.

PREGUNTAS FRECUENTES

¿QUE ES ESTERILIZACION?

La ESTERILIZACION es la muerte o destrucción total de todo organismo vivo en cualquier objeto o material por medios físicos o por procedimientos químicos.

La esterilización es totalmente diferente a una desinfección o antisepsia, la DESINFECCION es el proceso que permite eliminar la mayoría de los microorganismos en los objetos inanimados. No es un procedimiento para eliminar esporas. La ANTISEPCIA, es o implica la eliminación de microorganismos o su inhibición en los tejidos, fluidos corporales u objetos. No necesariamente destruye todos los microorganismos pero si reduce su número.

¿QUÉ ES ESTRATIFICACIÓN DE TEMPERATURA EN LA CÁMARA INTERNA DE UN ESTERILIZADOR DE CALOR SECO?

La estratificación de temperatura es el cambio que hay de temperatura entre las charolas que tiene la cámara interna.

T 1 es la temperatura de la charola 1
T 2 es la temperatura de la charola 2
T 3 es la temperatura de la charola 3

Donde la T1 es diferente a T2 y T3, T 2 es diferente de T1 y T 3 y finalmente T 3 es diferente a la T 1 y T2.

Lo anterior se le llama estratificación de temperatura, es decir que la temperatura se encuentra por estratos y no es uniforme en la cámara interna.

La temperatura en la cámara interna de la gran mayoría de los esterilizadores comunes de calor seco, se encuentra por estratos, ocasionando que parte del instrumental no sea esterilizado.

A continuación se muestra la grafica de comportamiento del esterilizador de calor seco común, el cual tiene estratos de temperatura. Esta grafica es una prueba termográfica. Se colocaron termómetros en cada una de las charolas y se tomaron sus lecturas cada 15 segundos durante el ciclo de esterilización.

El esterilizador de calor seco común se programo bajo las siguientes condiciones:

Temperatura de esterilización: 170 Grados Centígrados
Tiempo de esterilización: 60 minutos
Precalentamiento: Automático
Carga del equipo: 2.5 Kg. (instrumental Odontológico)

Charola 1: La esterilización fue exitosa, no se observo crecimiento de esporas
Charola 2: La esterilización fallo, se observo crecimiento de esporas
Charola 3: La esterilización fallo, se observo crecimiento de esporas

El Esterilizador Electrónico Lorma es el único equipo en México que no tiene estratificación de temperatura en sus tres charolas, esto es, la temperatura se encuentra uniforme en toda la cámara interna, proporcionando la garantía de esterilizar todo el instrumental que se coloque en éste.

A continuación se muestra la grafica termográfica del esterilizador electrónico LORMA M-004

El resultado de esterilización del gráfico anterior es:

Charola 1: La esterilización fue exitosa, no se observo crecimiento de esporas.
Charola 2: La esterilización fue exitosa, no se observo crecimiento de esporas.
Charola 3: La esterilización fue exitosa, no se observo crecimiento de esporas.

METODOS DE ESTERILIZACIÓN

Existen dos métodos de esterilización: FÍSICOS y QUÍMICOS.

MÉTODOS QUÍMICOS

Estos métodos provocan la perdida de viabilidad de los microorganismos.

Se utilizan las siguientes sustancias: Ácido Fosfórico, glutaraldehído y fenol, los cuales se mezclan y dependiendo la concentración de cada sustancia en dichas mezclas la esterilización puede tardar de 8 a 12 horas.

MÉTODOS FÍSICOS

Todos los microorganismos son susceptibles, en distinto grado, a la acción del calor. El calor provoca desnaturalización de proteínas, fusión y desorganización de las membranas y/o procesos oxidantes irreversibles en los microorganismos.

Existen varios métodos, de los cuales solo mencionamos dos.

Calor Húmedo:

El calor húmedo produce desnaturalización y coagulación de proteínas. Estos efectos se debe principalmente a dos razones:

  • El agua es una especie química muy reactiva y muchas estructuras biológicas son producidas por reacciones que eliminan agua.
  • El vapor de agua posee un coeficiente de transferencia de calor mucho más elevado que el aire.

Ventajas del calor húmedo:

  • Rápido calentamiento y penetración
  • Destrucción de bacterias y esporas en corto tiempo
  • No deja residuos tóxicos

Calor Seco

El calor seco produce desecación de la célula, estos efectos se deben a la transferencia de calor desde los materiales a los microorganismos que están en contacto con éstos.

Ventajas del calor seco:

  • No es corrosivo para metales e instrumentos.
  • Es el método mas económico.
  • No daña filos, espejos ni soldaduras del instrumental
  • Destrucción total de bacterias y esporas

METODOS DE VERIFICACIÓN DE ESTERILIZACIÓN

Las técnicas de esterilización son falibles y fallan con frecuencia. Por ello, los ciclos de esterilización deben ser sometidos a un programa de control de calidad.

Existen varios métodos para verificar los ciclos de esterilización, pero el único método para demostrar la esterilización del instrumental es el uso de testigos biológicos.

El uso de otros métodos como, cintas testigos, ampolletas con colorantes y otros dispositivos similares, no son prueba de esterilidad de los instrumentos procesados.

Lo anterior quedo demostrado con la prueba que se realizó a un esterilizador de calor seco común el cual tiene estratificación de temperatura, y que continuación se describe:

Antecedentes de la prueba

Carga que se coloca al esterilizador común: 2.5 Kg.
Tipo de material que se utilizo en la prueba: Instrumental odontológico

Condiciones que se utilizaron para la esterilización del instrumental:

Precalentamiento: Automático
Tiempo de esterilización: Se programa el Timer de reloj a una hora
Temperatura de esterilización: Se programa el termostato a 170 grados Centígrados

Al mismo tiempo que se realizo esta prueba se colocaron tres termómetros en el interior de la cámara, tomando la temperatura de cada charola durante el ciclo de esterilización.

Condiciones que se utilizaron para la esterilización del instrumental:

Temperatura 1 (T1) = Temperatura de La Charola de abajo

Temperatura 2 (T2) = Temperatura de La Charola de en medio

Temperatura 3 (T3) = Temperatura de La Charola de arriba

A cada charola del equipo también se coloco una cinta testigo, la cinta testigo que se utilizo es uso exclusivo de calor seco.

El resultado de esta prueba fue la siguiente:

Testigo biológico Cinta testigo Resultado
Charola 1 No hubo crecimiento de esporas Tuvo Cambio de color (negro) Si esterilizo
Charola 2 Si hubo crecimiento de esporas Tuvo Cambio de color (gris oscuro) No esterilizo
Charola 3 Si hubo crecimiento de esporas Tuvo Cambio de color (negro) No esterilizo

De acuerdo a la anterior, se supone que con las cintas testigo, si hubo esterilización en las tres charolas, lo cual es falso. Únicamente hubo esterilización en la charola número tres.

Aunado a lo anterior los controles biológicos proporcionan el ÚNICO control de calidad que brinda la certeza sobre la eficiencia de los procedimientos de esterilización.

Los testigos biológicos son endoesporas bacterianas con resistencias conocidas a los ciclos de esterilización. La Farmacopea de los Estados Unidos Mexicanos (FEUM) establece que los testigos biológicos deben cumplir con las características morfológicas, de cultivo y bioquímicas de las cepas Geobacillus stearothermophilus ATCC- 7953 (para los ciclos de esterilización mediante vapor a presión) y Bacillus atropaeus ATCC-9372 (para los ciclos de esterilización mediante calor seco, u óxido de etileno).

Las siglas ATCC significan "American Type Culture Collection" y el número corresponde a su ubicación en el catálogo de esta colección de cultivos de referencia internacional.

El uso periódico de testigos biológicos en consultorios dentales está contemplado en la modificación a la Norma Oficial Mexicana NOM-013-SSA2-1994, publicada en el Diario Oficial de la Federación, el 21 de enero de 1999.

¿QUÉ SE PUEDE ESTERILIZAR EN UN ESTERILIZADOR DE CALOR SECO?

El calor seco no daña los filos y se aplica preferentemente para la esterilización de los materiales que no soportan la humedad.

El calor seco es la mejor opción para esterilizar instrumental y más el que es susceptible a la corrosión causada por el vapor a presión; como instrumentos de corte, fresas, instrumental de endodoncia y pinzas de ortodoncia.

Es totalmente falso y un mito que se pueda esterilizar en un esterilizador de calor seco: materiales textiles, guantes desechables, líquidos y sobre todo líquidos en recipientes cerrados herméticamente.

¿CÓMO SABER QUE MI ESTERILIZADOR ELECTRÓNICO LORMA ESTA ESTERILIZANDO?

El esterilizador electrónico LORMA esta diseñado con la mas alta tecnología, basado con un microprocesador. Esto permite el control absoluto en los ciclos de esterilización. El diseño de la cámara interna o cámara de esterilización esta fabricada de tal forma que no exista estratificación de calor, dando como resultado una temperatura uniforme en toda la cámara interna.

GRUPO LORMA, esta inscrito a un programa de evaluación mensual de esterilización en sus equipos, desde el año 2002. Las evaluaciones de esterilización están ejecutadas por un laboratorio externo a la empresa LORMA, éste Laboratorio de Control de Infecciones está afiliado y avalado por varias organizaciones internacionales: “Infection Control Educational Foundation” (ICEF), “Organitation For Safety and Asepsis Procedures” (OSAP), y de “Association for Professionals in Infection Control and Epidemiology”(APIC). Todas las evaluaciones de esterilización, que nos han realizado hasta el dia de hoy han tenido como resultado exitoso.

Antes de cada evaluación de esterilización de cada equipo LORMA, es tomado un registro de comportamiento de temperatura en cada una de las charolas. El comportamiento de temperatura en cada charola de cada evaluación nos dio como consecuencia un patrón de temperatura, este patrón de temperatura lo debe cumplir cada uno de los equipos que sale al mercado, garantizando con esto la eficacia de esterilización del equipo. Además el esterilizador electrónico LORMA, cuenta con un termómetro de temperatura, con el que Usted puede verificar el comportamiento del equipo.

Con todo lo anterior y para hacer efectivo la calidad del Esterilizador Electrónico LORMA, una vez por año se realiza una prueba de esterilización por otro Laboratorio externo a la empresa, este Laboratorio esta acreditado por la Secretaria de Salud, para evaluar y avalar procesos de esterilización. Los resultados de este laboratorio han sido exitosos.

Es importante que siga las instrucciones del equipo, para que garantice la esterilización de su material.


COMPROMETIDOS A DESARROLLAR LAS ACTIVIDADES CON ÉTICA Y HONORABILIDAD

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